菏泽牡丹大酒店有限公司强化礼仪培训提升 [复制链接]

为进一步提升会议礼仪服务质量，展现良好的牡丹大酒店员工精神风貌，年12月29日，前厅部组织部门员工在一楼贵宾厅进行员工礼仪专项培训。

作为服务型行业，员工服务质量直接影响酒店形象，也是衡量酒店软实力的标准之一，酒店的服务人员在为客户服务时，注重礼貌、礼节，尊重客户，给客户留下较好的印象，塑造良好的企业形象和优秀的服务口碑，会在无形中与客户建立友好和谐的关系，这样才能留住客户的心，提高客户回头率，进而增加酒店经营效益。

通过此次服务礼仪培训，前厅部全体员工的服务质量进一步夯实和提升，服务细节更加标准化、人性化，为进一步做好会议服务和接待工作打下坚实的基础。